Dear charlie

Vorrätige Artikel versenden wir in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen. Sobald Ihr Paket unterwegs ist, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer. Ist ein Artikel doch einmal nicht auf Vorrat, teilen wir Ihnen mit, wann die Nachlieferung eintrifft. Aus Italien erhalten wir jede Woche neue Lieferungen. Die Wartezeit beträgt daher normalerweise max 8 Tage. Über Verfügbarkeiten und voraussichtliche Liefertermine sind wir stets bestens informiert.

Bei Bestellungen über 65 € liefern wir innerhalb der Niederlande versandkostenfrei. Unterhalb dieses Betrags berechnen wir eine feste Versandpauschale, die Sie an der Kasse sehen. Für Bestellungen ins Ausland gelten gesonderte Tarife; diese werden an der Kasse berechnet, sobald Sie Ihre Adresse eingeben. Weicht ein Artikel von den Standardmaßen oder dem Standardgewicht ab, können die Transportkosten höher ausfallen. Diese berechnen wir Ihnen niemals einfach so: Wir nehmen zuerst Kontakt mit Ihnen auf und versenden erst, wenn Sie einverstanden sind.

Selbstverständlich. Bitte tun Sie dies so schnell wie möglich. Rufen Sie uns gerne an oder schreiben Sie uns eine E-Mail. Der Artikel muss natürlich unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Ansichtssendungen mit kostenloser Rücksendung bieten wir nicht an. Wir bitten hierfür um Ihr Verständnis.

Ja. Wir liefern ausschließlich originale Alessi-Produkte, die wir direkt über die offiziellen Vertriebswege beziehen. Bereits seit 1990 sind wir engagierter Alessi-Fachhändler. Jeder Artikel kommt in der originalen Alessi-Verpackung und trägt die Markengravur von Alessi.

Ja, das machen wir gern. Teilen Sie es uns bei Ihrer Bestellung mit, dann verpacken wir den Artikel als Geschenk. .. Wichtig: Wenn Artikel zusammen verpackt werden dürfen, wie z. B. Weihnachtskugeln, geben Sie dies bitte ebenfalls an. In Zeiten mit hohem Bestellaufkommen beschleunigt das die Bearbeitung erheblich.